Hey Sitejetters,
We want to warn you about fraudulent phishing emails currently circulating, which appear to be sent in our name. These emails claim that your password will expire shortly and urge you to log in via a link to keep your account.
Please do not click on any links in these emails and under no circumstances enter your login credentials! These emails are not from us.
Here are the key characteristics to help you identify these (and other) fake emails and why this message is definitely not from us:
Incorrect Sender: Even if our name is displayed as the sender, a quick look at the actual email address reveals the scam. Click on the sender’s name to see the real address – it does not end with our official domain. If you are unsure, just write us a quick ticket and attach a screenshot.
Our passwords do not expire: We do not have any system in place that forces passwords to “expire” after a certain time. Such messages are completely fabricated.
Other typical phishing characteristics to watch out for:
Suspicious links: If you hover your mouse over the button or link (hover effect, without clicking!), you will see the actual destination URL at the bottom of your browser window. This leads to a completely unfamiliar, often cryptic website and not to our official login page or any page from sitejet.io
Missing or incorrect personal greeting: Scammers often don’t know your real name or use generic “profile names”. The emails frequently begin with “Dear Customer”, “Hello User”, or your email address, instead of addressing you personally by name.
Requests for direct data entry: We will never ask you via email to enter or “verify” sensitive data like passwords via a link provided in the message. You will never be redirected to external sites by us. If you are unsure how to renew your password, please contact our support team!
What should you do if you received the email? Simply delete the email or mark it as spam in your email client.
What if you have already clicked the link and entered data? Please log into your account immediately via our official website (type the address manually into your browser), change your password, and contact our support team so we can assist you!
Stay safe and stay vigilant!
Your Sitejet Team
WICHTIGE WARNUNG: Aktuelle Phishing-Welle im Umlauf (Passwort läuft ab)
Hey Sitejetter,
wir möchten euch aktuell vor betrügerischen Phishing E-Mails warnen, die scheinbar in unserem Namen verschickt werden. In diesen E-Mails wird behauptet, dass euer Passwort in Kürze abläuft und ihr euch dringend über einen Link anmelden müsst, um euer Konto zu behalten.
Bitte klickt nicht auf die Links in dieser E-Mail und gebt unter keinen Umständen eure Zugangsdaten ein! Diese E-Mails stammen nicht von uns.
Hier sind die wichtigsten Merkmale, an denen ihr diese (und andere) Fake-Mails erkennen könnt und warum diese Nachricht definitiv nicht von uns kommt:
Falscher Absender: Auch wenn unser Name als Absender angezeigt wird, entlarvt ein Blick auf die tatsächliche E-Mail-Adresse den Betrug. Klickt auf den Absendernamen, um die echte Adresse zu sehen – diese endet nicht auf unsere offizielle Domain. Seid ihr euch nicht sicher? Dann schreibt uns kurz ein Ticket und hängt einen Screenshot an.
Passwörter laufen bei uns nicht ab: Es gibt bei uns keine Systematik, die ein “Ablaufen” von Passwörtern nach einer bestimmten Zeit erzwingt. Solche Meldungen sind frei erfunden.
Weitere typische Phishing-Merkmale, auf die ihr achten solltet:
Verdächtige Links: Wenn ihr mit der Maus über den Button oder Link fahrt (Hover-Effekt, ohne zu klicken!), seht ihr unten im Browserfenster die tatsächliche Ziel-URL.
Diese führt auf eine völlig fremde, oft kryptische Webseite und nicht auf unsere offizielle Login-Seite.
Fehlende oder falsche persönliche Anrede: Betrüger kennen oft euren Namen nicht oder nutzen “Profilnamen”. Die E-Mails beginnen häufig mit “Sehr geehrter Kunde”, “Hallo User” oder eurer E-Mail-Adresse, statt euch persönlich mit Namen anzusprechen.
Aufforderung zur direkten Dateneingabe: Wir werden euch niemals per E-Mail dazu auffordern, sensible Daten wie Passwörter über einen in der Mail bereitgestellten Link einzugeben oder zu “verifizieren”. Ihr werdet bei uns niemals zu externen Seiten weitergeleitet. Wenn ihr euch nicht sicher seid, wie man Passwörter erneuert, schreibt uns im Support an!
Was solltet ihr tun, wenn ihr die E-Mail erhalten habt?
Löscht die E-Mail einfach oder markiert sie in eurem E-Mail-Programm als Spam.
Was, wenn ihr bereits auf den Link geklickt und Daten eingegeben habt?
Bitte loggt euch sofort über unsere offizielle Website (tippt die Adresse manuell in euren Browser ein) in euren Account ein, ändert euer Passwort und kontaktiert uns im Support, damit wir euch unterstützen können!
Passt auf euch auf und bleibt wachsam!
Euer Sitejet-Team
