Achtung Phishing: Bank‑ & Domaindaten‑Anfragen per E‑Mail — Hinweise für die Sitejet‑Community
Wir bekommen aktuell vermehrt Meldungen über E‑Mails, die euch auffordern sollen, Bankdaten zu hinterlegen oder Domaindaten zu verifizieren. Diese Nachrichten sind Phishing‑Versuche — bitte klickt nirgends auf Links und gebt keine sensiblen Daten preis.
Phishing zielt darauf ab, Zugang zu euren Konten zu bekommen oder Zahlungsinformationen zu erlangen. Das kann zu finanziellen Schäden, Account‑Übernahmen oder zu Aufwand für euch und andere Community‑Mitglieder führen. Kurz: lästig + potentiell teuer — also: wachsam bleiben.
Kurzer Check:
- Nicht klicken. Keine Links, keine Buttons, keine Formulare in der Mail öffnen.
- Direkt im Account prüfen. Öffnet Sitejet per Lesezeichen oder manuelle Eingabe der URL und prüft dort, ob ihr offene Rechnungen habt und eure Bankdaten korrekt hinterlegt sind. Nichts über die Mail öffnen!
- Melden & löschen. Leitet die Mail an uns weiter (Screenshot genügt) und markiert sie bei eurem Mail‑Provider als Phishing/Spam. Dann löschen.
Woran erkennt man solche Phishing‑Mails?
- Die Nachricht verlangt dringend Bank‑ oder Zahlungsdaten oder droht mit Sperrung.
- Der Absendername sieht vertrauenswürdig aus, die E‑Mail‑Domain passt aber nicht (z. B.
support@irgendwas.xyz). - Enthält Links mit ungewöhnlichen oder langen URLs (Tipp: Linkziel prüfen, ohne zu klicken).
- Anhänge, vor allem exe, zip oder Office‑Dateien mit Makros — nicht öffnen.
- Rechtschreib‑ / Grammatikfehler und unpersönliche Anrede sind oft ein Indikator.
Lasst euch nicht verrückt machen, aber unterschätzt die Angreifer nicht.
Welche Mails bekommt ihr von uns?
Von Sitejet.io bekommt ihr Mails zu Aktionen, Systeminformationen, Zahlungs-Mail. Von Webpros bekommt ihr ggf. Aktionsmails. Von der ICANN bzw. unserem Provider bekommt ihr bei einer Domain-Registrierung eine Validierungsmail, sowie die ERRP-Mail → https://help.sitejet.io/hc/en-us/articles/24275968502039-ERRP-Domain-Expiration-Notification
Hetzner verschickt niemals Mails an unsere Kunden!
Ein kurzer Check — kein Klick — und eine Meldung an uns reichen oft schon, um die Sache zu entschärfen. Bei Unsicherheiten, schickt uns wie gesagt eine Mail über das Kontaktformular oder fragt hier!
Liebe Grüße!
Beware of phishing: requests for bank and domain details via email — information for the Sitejet community
We are currently receiving an increasing number of reports about emails asking you to provide bank details or verify domain details. These messages are phishing attempts — please do not click on any links and do not disclose any sensitive data. Phishing aims to gain access to your accounts or obtain payment information. This can lead to financial loss, account takeovers or inconvenience for you and other community members. In short: annoying + potentially expensive — so stay alert.
Quick check:
Do not click. Do not open any links, buttons or forms in the email.
Check directly in your account. Open Sitejet via a bookmark or by manually entering the URL and check whether you have any outstanding invoices and whether your bank details are correct. Do not open anything via email!
Report & delete. Forward the email to us (a screenshot is sufficient) and mark it as phishing/spam with your email provider. Then delete it.
How can you recognise such phishing emails?
The message urgently requests bank or payment details or threatens to block your account.
The sender’s name looks trustworthy, but the email domain does not match (e.g. support@irgendwas.xyz).
It contains links with unusual or long URLs (tip: check the link destination without clicking).
Do not open attachments, especially exe, zip or Office files with macros.
Spelling/grammar mistakes and impersonal salutations are often an indicator.
Don’t let it drive you crazy, but don’t underestimate the attackers.
What emails do you receive from us?
Sitejet.io will send you emails about promotions, system information and payments. You may receive promotional emails from Webpros. When you register a domain, you will receive a validation email from ICANN or our provider, as well as the ERRP email → https://help.sitejet.io/hc/en-us/articles/24275968502039-ERRP-Domain-Expiration-Notification
Hetzner never sends emails to our customers!
A quick check — no clicks — and a message to us are often enough to defuse the situation.
If you have any questions, please send us an email using the contact form or write here.
Best regards!